Réclamation d'assurance

Le courtier d’assurance est un conseiller indispensable lors d’une réclamation. Voyez comment nous pouvons vous aider dans cette situation.

  • Nous vous guiderons tout au long du processus de règlement de votre réclamation.
  • Votre courtier se chargera de vous mettre en lien avec votre assureur et par la suite veillera à effectuer auprès de vous un suivi régulier.
  • En cas de problèmes avec votre réclamation, il agira pour vous comme intermédiaire et tentera de trouver une solution qui vous satisfera.

De plus, en dehors de nos heures d’ouverture, nous avons un numéro de service d’urgence, disponible en tout temps, vous permettant de rapporter votre réclamation et d’obtenir des conseils sur les actions à prendre dans l’immédiat afin de protéger vos biens. Communiquez au 1-877-665-DPJL (3755) pour une attention professionnelle et rapide*.
 

Nos heures d'ouverture par téléphone sont :

  • Lundi 8h30 à 20h
  • Mardi 8h30 à 20h
  • Mercredi 8h30 à 20h
  • Jeudi 8h30 à 20h
  • Vendredi 8h30 à 20h

Toutes les succursales sont ouvertes aux visiteurs de 8h30 à 17h du lundi au vendredi.

* Pour un service plus rapide, il serait souhaitable que vous ayez en main votre numéro de police.

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